1. Los recorridos guiados son gestionados por la Corporación de Cultura y Patrimonio de Independencia, quien se reserva el derecho de aceptar o rechazar una solicitud de reserva en virtud de los cupos disponibles y/o condiciones especiales que puedan producirse en cada una de las fechas y que puedan afectar el correcto desarrollo de los mismos.

2. Las reservas se realizan mediante el formulario dispuesto para ello en el sitio web www.independenciapatrimonial.cl/rutas o a través del correo rutas@independenciapatrimonial.cl y serán respondidas y/o confirmadas en un plazo no superior a 24 horas hábiles mediante la misma vía.

3. Para solicitar una reserva, se requiere la siguiente información: Nombre Apellido Email Teléfono Fecha de recorrido Cantidad de personas (adultos / niños) Comuna de residencia.

4. Los residentes de la comuna de Independencia tienen acceso a solicitar una reserva y realizar los recorridos de manera gratuita, presentando para ello algún documento a su nombre que acredite que vive en la comuna (factura o boleta de luz, agua, gas, teléfono, etc.), cuya fecha de emisión no sea superior a un año de antigüedad. 

5. Para las personas que no residan en la comuna de Independencia, los recorridos tienen un costo de $5.000 (cinco mil pesos chilenos) por persona. El pago debe realizarse por adelantado, vía transferencia electrónica, al número de cuenta que se indique al momento de recibir confirmación de que hay cupos disponibles para la fecha solicitada. Se dará un margen de 24 horas desde el momento de la confirmación para hacer efectiva la transferencia. Durante enero de 2023, los recorridos son gratis para residentes y no residentes.

6. Las personas con reservas confirmadas, deberán llegar el día del recorrido puntualmente y por su cuenta al lugar de encuentro indicado para cada uno de los recorridos. 

7. En los puntos de encuentro se ofrecerá una degustación de mote con huesillo o empanada y bebida, según corresponda, mientras se exhibirá una cápsula audiovisual introductoria.

8. Los hitos se visitan por fuera de los inmuebles.

9. Tras finalizar el recorrido, no se proveerá transporte de regreso al punto de encuentro.

10. Una vez confirmada la reserva, solo es posible realizar un cambio de fecha en caso de que hayan cupos disponibles. Dicha solicitud debe realizarse a través del correo rutas@independenciapatrimonial.cl

11. En caso de fuerza mayor, la Corporación de Cultura y Patrimonio se contactará por correo electrónico o telefónicamente para notificar la situación y ofrecer alternativas de re-programación o anulación.

12. En ningún caso habrá devoluciones de dinero, salvo que sea exclusiva responsabilidad de la Corporación de Cultura y Patrimonio de Independencia el no haber podido entregar el servicio y/o realizar el recorrido en la fecha convenida, por lo tanto, esto no aplica para desastres naturales y eventos climatológicos.